Đổi trả và hoàn tiền

Liên hệ nhóm hỗ trợ và cung cấp mã đơn, lý do cùng tình trạng hàng để được kiểm tra. Việc hủy hoặc trả hàng phụ thuộc trạng thái đơn và xác nhận của nhân viên.

Hệ thống hiện hỗ trợ trả toàn bộ đơn, chưa xử lý trả hoặc hoàn tiền một phần. Chỉ ghi nhận đã hoàn tiền sau khi việc hoàn tiền thực tế được xác nhận. Xác nhận nhận lại hàng và hoàn tiền là hai bước riêng.